Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tierra de Campos, S.A. (Restaurante Waikiki), RUC 7267-2-80143 D.V. 40, con domicilio en Ave Ernesto T. Lefevre, Parque Lefevre, Ciudad de Panamá.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos proporcionas a través de restaurantewaikiki.com, de Club Ohana Waikiki y de nuestros canales de contacto, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación.

2. Datos que recopilamos

• Datos que nos entregas: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y fecha de nacimiento, cuando te inscribes en Club Ohana Waikiki, reservas o nos escribes.
• Datos de tu visita: información sobre la redención de beneficios y tus reservaciones.
• Datos de navegación: información técnica y estadística del uso del sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada), obtenida mediante cookies de Google Analytics.

3. Para qué usamos tus datos

• Registrar y administrar tu membresía en Club Ohana Waikiki.
• Enviarte tus beneficios de cumpleaños, recordatorios y comunicaciones del programa.
• Gestionar tus reservaciones y solicitudes.
• Verificar tu identidad y fecha de nacimiento al redimir un beneficio.
• Enviarte comunicaciones comerciales de Restaurante Waikiki, cuando lo hayas aceptado.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en el consentimiento que otorgas al inscribirte o al contactarnos, y en la necesidad de gestionar los servicios que nos solicitas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios y que los procesan por cuenta nuestra:

• Brevo: formularios de inscripción y envío de correos electrónicos.
• Google: análisis del sitio web y herramientas de gestión interna.
• Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio web.
• Meta (WhatsApp): atención de mensajes y reservaciones.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de Panamá. Procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección de datos.

También podremos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu membresía esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Cuando solicites la cancelación, los eliminaremos o bloquearemos, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o administrativas.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a restaurantes@grupoherrero.com o llámanos al 264-0144, indicando tu nombre y el correo con el que te inscribiste. Podremos pedirte una identificación para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

También puedes darte de baja de nuestros correos en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción incluido en cada mensaje.

8. Menores de edad

Club Ohana Waikiki admite miembros de cualquier edad que cuenten con su propia dirección de correo electrónico válida y única. Cuando el miembro sea menor de edad, su inscripción y el tratamiento de sus datos personales deberán contar con la autorización de su padre, madre o representante legal.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies de Google Analytics para obtener estadísticas de uso. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador sin que esto impida navegar el sitio.

11. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

12. Contacto

• Correo electrónico: restaurantes@grupoherrero.com
• Teléfono: 264-0144
• Dirección: Restaurante Waikiki, Ave Ernesto T. Lefevre, Parque Lefevre, Ciudad de Panamá.